Контакты

Контакты Грин Мани

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Грин Мани в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@greenmoneyzaim.com
  • Поддержка Круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Грин Мани служба поддержки клиентов
Онлайн
Новосибирск

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой Грин Мани

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка Грин Мани принимает звонки Круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт МКК

greenmoney.ru
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт микрокредитной компании

Грин Мани — официальный сайт компании, владеющей брендом Грин Мани. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты компании Грин Мани

Полное и сокращённое наименование, ИНН, ОГРН, КПП и запись в государственном реестре ЦБ РФ — официальные данные для проверки и обращений.

Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СТАБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ"
Сокращённое наименование ООО МКК "СФ"
ИНН 7704493556
ОГРН 1197746381876
КПП 540601001
Запись в реестре ЦБ РФ 1903045009345 от 23.07.2019
Период действия записи с 23 июля 2019

Где Грин Мани на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Грин Мани

630004, Новосибирск, УЛ ЛЕНИНА, ЗД. 21/1, К. 4

Юридический адрес компании Грин Мани. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Грин Мани

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Грин Мани.

  1. Проверьте кабинет

    Информация доступна в личном кабинете

    Перед обращением в поддержку проверьте статус заявки, дату платежа или историю операций в личном кабинете. Это может решить ваш вопрос быстрее.

  2. Подготовьте данные

    ФИО и детали договора помогут

    Для оперативного ответа подготовьте данные: ФИО, номер договора, дату операции, а также чек или скриншот, если это касается платежа.

  3. Выберите способ связи

    Канал зависит от ситуации

    Срочные вопросы удобнее решать по телефону, для письменных запросов с документами — e-mail, а по действующему договору — через чат в кабинете.

  4. Сформулируйте четко

    Один вопрос — одно сообщение

    Опишите суть проблемы в первом предложении. Если у вас несколько вопросов, лучше разделить их на отдельные обращения.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Грин Мани. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Грин Мани. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Грин Мани: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Грин Мани не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Грин Мани принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Грин Мани обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Грин Мани: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой номер горячей линии у Грин Мани?

Позвонить можно по телефону 8 (800) 505-44-00. Линия работает круглосуточно и звонок бесплатный для всех регионов России.

Телефон Можно ли позвонить ночью в службу поддержки?

Да, поддержка работает круглосуточно. Вы можете обратиться по телефону 8 (800) 505-44-00 в любое время дня и ночи.

Куда написать претензию или отправить документы?

Для подачи претензий и отправки документов используйте электронную почту support@greenmoney.ru. Ответ обычно приходит в течение нескольких дней.

Какой e-mail для связи с Грин Мани?

Вы можете написать на support@greenmoney.ru. Это основной адрес для всех вопросов и обращений.

Адрес Можно ли прийти в офис Грин Мани лично?

Личный визит не требуется для оформления займа. Юридический адрес компании: Новосибирск, ул. Ленина, зд. 21/1, к. 4.

Адрес Где смотреть реквизиты компании Грин Мани?

Реквизиты компании указаны на официальном сайте https://greenmoney.ru, а юридический адрес: Новосибирск, ул. Ленина, зд. 21/1, к. 4.

Лицензия Как проверить, есть ли у Грин Мани лицензия ЦБ?

Грин Мани зарегистрирован как МКК с лицензией №1903045009345 от 23.07.2019. Запись можно проверить в реестре ЦБ РФ на их официальном сайте.

Время Сколько ждать ответа от поддержки Грин Мани?

Время ответа зависит от канала связи. По телефону ответят сразу, а на e-mail — в течение нескольких дней.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 10 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 21 дня.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 10 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 21 дня на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Грин Мани

Если Грин Мани по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№5

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.
№6

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.